Telefonnummer 27 79 10 23 – Er det spam?

Du kender sikkert følelsen: Solen skinner over Gardasøen, du har lige sat dig med en cappuccino på piazzaen, og så ringer telefonen fra et ukendt dansk nummer - 27 79 10 23. Skal du tage den? Er det måske din udlejer, en nødsituation derhjemme… eller er det blot endnu et pågående salgsopkald, der truer med at spolere den italienske idyl og æde af dine roaming-minutter?

På Gardasøen.dk | Dansk guide til Gardasøen hjælper vi normalt med at finde skjulte perler, bedste pizzasteder og smukkeste vandreruter. Men når et telefonnummer pludselig dukker op igen og igen i danskernes indbakker - også mens de er på ferie - fortjener det en nærmere kig. I denne artikel zoomer vi ind på 27 79 10 23: Hvem står bag, hvad vil de, og - vigtigst af alt - hvordan undgår du at blive forstyrret, uanset om du sidder på kontoret i Aarhus eller nyder solnedgangen i Sirmione. Læs videre og få vores hurtige overblik, typiske faldgruber og konkrete råd til at holde uønskede opkald på afstand.

Hvad ved vi om nummeret 27 79 10 23?

Flere danske forbrugerfora og apps til nummeropslag viser, at 27 79 10 23 gentagne gange er blevet anmeldt som et nummer, der ringer uopfordret med henblik på salg. Meldingerne spænder fra et enkelt opkald midt i arbejdstiden til serier af gentagne opkald over flere dage, hvor der lægges på, så snart man svarer eller stiller kritiske spørgsmål. Fællesnævneren er, at opkaldene kommer uden forudgående samtykke, og at nummeret ikke er knyttet til et officielt kundeservicenummer hos de teleselskaber, det påstår at repræsentere.

Brugerne rapporterer især, at personen i røret præsenterer sig som medarbejder fra kendte danske udbydere som Telia, Norlys eller mere generiske “Tekniske afdeling”-forklaringer. Da ingen af selskaberne har bekræftet, at 27 79 10 23 tilhører dem, peger meget på, at navnedroppet blot er en taktik for at virke legitim. Typiske påstande under samtalen omfatter:

• “Vi kan nedsætte din abo-pris, hvis du flytter til os i dag”.
• “Du skal godkende nye vilkår for dit internet, ellers hæves din pris”.
• “Vi sender gratis hardware - vi skal blot bruge dit CPR-nummer til verifikation”.

Selvom der ikke er konkrete tilfælde af egentlig svindel knyttet til nummeret, er mængden af enslydende klager om aggressiv telemarketing stor nok til, at det klassificeres som potentiel spam. Det betyder, at der er øget risiko for både tidsrøvende samtaler og uforvarende at dele personlige oplysninger, hvis man lader sig rive med af de salgsargumenter, der præsenteres.

På Gardasøen.dk dækker vi normalt italienske rejsetips, men i kategorien “Alle artikler” sætter vi også fokus på emner, der kan påvirke danskere før, under og efter rejsen. Et uønsket salgskald fra Danmark kan hurtigt ødelægge middagsroen ved Gardasøens bredder - eller koste dig ekstra i roaming, hvis du uforvarende tager telefonen. Derfor mener vi, at et hurtigt overblik over nummeret er relevant for vores læsere, uanset om de sidder på terrassen i Torri del Benaco eller derhjemme i Aarhus.

Typisk adfærd og formål med opkaldene

Flere brugerrapporter peger på, at 27 79 10 23 primært benyttes til aggressiv telemarketing, hvor formålet er at få dig til at skifte eller forlænge mobil- og internetabonnement, tegne nye serviceaftaler eller købe hardware som fx routere og mobiltelefoner. Opkaldene præsenterer sig typisk som “Telia Kundeservice”, “Norlys” eller et andet kendt teleselskab, men uden at kunne dokumentere et reelt tilhørsforhold. Mange oplever, at nummeret ringer flere gange dagligt - ofte fra morgen til sen aften - og at der benyttes skiftende salgsargumenter alt efter, hvem der tager telefonen.

Adfærden beskrives som pågående og insisterende: Siger man “nej tak”, fortsætter opkaldene alligevel, og stiller man kritiske spørgsmål, bliver der ofte lagt på. Dette kan virke særligt generende, hvis man befinder sig i udlandet og risikerer at blive afbrudt midt i feriestemningen eller pådrage sig roamingafgifter. Nedenfor er en kort opsummering af de mest rapporterede kendetegn ved opkaldene:

• Gentagne kald inden for få timer eller dage - ofte uden besked på telefonsvarer.
• Præfabrikeret salgsmanuskript med “unikke” tilbud på abonnementer og udstyr.
• Manglende respekt for et klart afslag; opkalderen prøver nye vinkler eller ringer senere.
• Opkaldet afbrydes brat, hvis man beder om skriftlig dokumentation eller udspecificering af tilbuddet.
• Nogle brugere rapporterer, at deres navn og kundestatus hos andre teleselskaber nævnes, hvilket indikerer adgang til lækkede eller købte kontaktlister.

Sådan beskytter du dig: vores anbefalinger

Har du allerede modtaget et opkald fra 27 79 10 23, eller vil du bare være på forkant, er første skridt at minimere chancen for kontakt. Blokér nummeret i din telefons indstillinger, og lad være med at ringe tilbage til ubesvarede kald fra ukendte numre - mange spammere registrerer netop, at linjen er aktiv, hvis du ringer retur. Del aldrig CPR-, betalings- eller NemID/MitID-oplysninger over telefonen, uanset hvor troværdig personen lyder, og sørg for at tilmelde dig Robinsonlisten, så seriøse virksomheder er forpligtet til at respektere dit ønske om fred fra telemarketing. Aktiver samtidig telefonens indbyggede spam- og svindelfiltre (iOS: Indstillinger → Telefon → Stil ukendte opkaldere lydløst; Android: Telefon-app → Indstillinger → Spam og opkalds-ID).

• Blokér eller stil nummeret 27 79 10 23 på lydløs.
• Besvar ikke ukendte opkald; ring aldrig tilbage.
• Oplys aldrig personlige eller finansielle data pr. telefon.
• Tilmeld dig Robinsonlisten (borger.dk) for færre salgsopkald.
• Brug mobilens eller en app-baseret spamfilterløsning.

Er du på ferie ved Gardasøen, kan uønskede opkald hurtigt blive mere end blot irriterende - de kan også udløse dyre roaming-minutter, hvis du svarer eller ringer tilbage. Derfor anbefaler vi, at du inden afrejse aktiverer flytilstand for telefondelen og bruger Wi-Fi-opkald, eller at du indstiller din mobil til at afvise alle ukendte numre automatisk. På den måde undgår du både forstyrrelser, potentielle svindelforsøg og ekstra regninger, mens du nyder solen og den italienske dolce vita.

• Fremhæv “Forstyr ikke” eller “Stil ukendte opkaldere lydløst”, så kun gemte kontakter går igennem.
• Opsæt viderestilling til telefonsvarer - aflyttes den, gør det via Wi-Fi for at undgå minutpriser.
• Tjek dit mobilselskabs udlandspriser; de fleste tager betaling bare for at besvare et opkald.
• Overvej et italiensk turist-SIM eller eSIM med lokale minutter og data, hvis du skal være længe afsted.
• Stol på din mavefornemmelse: lyder et opkald skummelt, er det sandsynligvis netop dét.