Er det sikkert at svare på telefonnummer 70 80 34 10?

Det sker for os alle: Telefonen summer midt i eftermiddagskaffen, displayet viser 70 80 34 10, og du når lige at tænke: “Er det nu endnu et salgsopkald - eller går jeg glip af noget vigtigt, hvis jeg ikke tager den?”

På Gardasøen.dk guider vi normalt til Italiens skjulte perler, men vi vil også gerne hjælpe dig med at undgå de skjulte faldgruber i hverdagen. I denne artikel tager vi derfor et kig på det omtalte nummer, som tusindvis af danskere hver uge googler i jagten på svar. Hvem gemmer sig bag røret? Hvorfor ringer de? Og - vigtigst af alt - er det sikkert at tage telefonen?

Læs med, og få et hurtigt overblik over, hvad der venter, hvis du trykker “Svar”, hvordan du genkender advarselstegn, og hvilke rettigheder du har, når et ukendt nummer forsøger at sælge dig noget, du måske slet ikke har brug for.

Kort svar: Hvad er 70 80 34 10, og bør du tage den?

70 80 34 10 er et såkaldt 70-nummer, altså et ikke-geografisk erhvervsnummer, som gentagne brugerrapporter knytter til callcentre, der ringer på vegne af forsikringsselskaber eller assurandører. Kort fortalt ringer de for at tilbyde eller gennemgå forsikringer - et klassisk salgsopkald.

Der er ingen teknisk fare ved at besvare et indgående opkald fra nummeret: Du bliver ikke automatisk tilmeldt abonnementer, og det koster dig intet. Til gengæld skal du forvente:

1. Et salgs-pitch - ofte præsenteret som “rådgivning” om dine eksisterende eller manglende dækninger.
2. Spørgsmål om personlige data - navn, alder, måske nuværende forsikringsselskab.
3. Presse for at aftale et møde eller sende materialer.

Hvis du vælger at tage telefonen, hold samtalen kort og kritisk:

• Bed om klart firmanavn og CVR-nr.
• Spørg hvor de har dit nummer fra.
• Del aldrig CPR-, betalings- eller MitID-oplysninger i en kold samtale.

Ønsker du slet ikke dialog, er den sikreste løsning blot at lade den ringe ud eller blokere nummeret. Foretrækker du at høre, hvem det er, kan du roligt tage den - men hav paraderne oppe.

Hvem ringer fra nummeret?

Langt de fleste brugere, der har slået 70 80 34 10 op i diverse nummer­opslags­tjenester, beskriver det som et outbound callcenter, der arbejder på vegne af ét eller flere forsikrings­selskaber. Opkaldene foretages typisk af assurandører eller telemarketing-medarbejdere, som forsøger at booke et møde eller sælge nye forsikringer.

• Forsikringsbranchens callcentre
  Flere brugere nævner specifikt If (eller hører navnet udtalt som “IFF”), men der findes ikke nogen officiel bekræftelse på, at nummeret udelukkende tilhører netop dette selskab. Callcentre skifter ofte kunder, så det kan variere fra uge til uge, hvem de ringer for.
• 70-numre er virksomhedslinjer
  I Danmark er 70-serien ikke-geografiske numre, som virksomheder kan købe til kundeservice, kampagner eller, som her, telemarketing. De behøver derfor ikke afsløre hverken fysisk adresse eller region ud fra selve nummerkoden.
• Ingen svar ved opringning tilbage
  Et gennemgående mønster er, at opkaldet ikke besvares, hvis man ringer tilbage. Det indikerer, at der er tale om et udgående callcenter, hvor linjen ikke er sat op til indgående trafik.

Kort sagt tyder alt på, at 70 80 34 10 er et salgsnummer brugt af et eksternt telemarketing­bureau eller intern forsikrings­afdeling, snarere end privatpersoner eller svindlere. Det betyder dog ikke automatisk, at du bør acceptere et tilbud - blot at der formentlig står en legitim virksomhed bag selve opkaldet.

Hvad går opkaldet ud på?

Opkaldet fra 70 80 34 10 følger et klassisk telemarketing-manuskript, hvor målet er at sælge - eller i første omgang forberede et salg - af forsikringer. Typisk starter sælgeren med at præsentere sig som “rådgiver” og tilbyde en gratis gennemgang af dine nuværende forsikringer. Herefter bevæger samtalen sig hurtigt over i én af to retninger:

1. Booking af møde: Du bliver tilbudt et telefon- eller fysisk møde, hvor en assurandør kan “optimere” dine dækninger - i praksis et salgsmøde.
2. Direkte produktsalg: Sælgeren præsenterer konkrete tilbud (fx indboforsikring til kampagnepris) og forsøger at få dig til at acceptere med det samme.

Fælles for begge scenarier er, at det er uopfordrede opkald - også kaldet “kolde” opkald - hvor du ikke nødvendigvis har givet forudgående samtykke. Sælgeren vil som regel:

• Fremhæve besparelser (“vi kan typisk spare dig 20 % på dine nuværende præmier”).
• Efterspørge detaljer om eksisterende forsikringer for at kunne sammenligne.
• Prøve at skabe tidspres (“tilbuddet gælder kun i denne uge”).

Der er intet teknisk farligt i at tage opkaldet - men du risikerer et vedholdende salgspres. Flere brugere fortæller, at de blev ringet op igen, selv efter et “nej tak”. Andre har haft en høflig oplevelse, hvor sælgeren hurtigt afsluttede, da de afviste.

Hvis du ringer tilbage, møder du oftest kun en “tom linje” eller et kort svar fra en automat. Det skyldes, at nummeret primært bruges til outbound-kampagner, som ikke er bemandet til indgående opkald.

Konklusionen er derfor enkel: Forvent et salgsopkald. Er du ikke interesseret i nye forsikringer, kan du med fordel afvise høfligt med det samme - eller lade telefonen ringe ud.

Brugeroplevelser og mønstre

Når man dykker ned i de kommentarer og anmeldelser, der findes om 70 80 34 10 på forums, Facebook-grupper og nummeropslags-tjenester som 180.dk og Hvem Ringer?, tegner der sig et ret tydeligt billede:

Mønstre, der går igen

1. Tidsrum: Opkaldene falder oftest på hverdage mellem kl. 9-17, men enkelte har fået kontakt tidligt aften (18-19).
2. Intet svar ved tilbagekald: Nummeret er sat op som envejstrafik; det afviser indgående kald eller ender i stilhed.
3. ”IFF” eller ”If Forsikring” nævnt: Nogle mener at have hørt navnet, men der er ingen entydig bekræftelse.
4. Forskelligt niveau af salgs-pres: Fra afslappet informationssamtale til mere insisterende “kampagne, der udløber i dag”.
5. Respekt for Robinson-tilmelding: Enkelte brugere fortæller, at sælgeren undskyldte og lagde på, da de nævnte Robinsonlisten.

Samlet set rapporterer de fleste ikke egentlig svindel eller aggressiv adfærd - blot klassisk telemarketing-træthed. Det vigtigste mønster er, at det er sælgere, hvilket betyder, at du som modtager kan forvente et pitch og bør være forberedt på at sige nej tak eller bede om at blive fjernet fra ringelisten, hvis du ikke ønsker flere opkald.

Er det sikkert? Risici og advarselstegn

Når displayet viser 70 80 34 10, er der - rent teknisk - ingen risiko for virus eller hacking; et taleopkald kan ikke inficere din telefon. Den mulige fare ligger i menneskelig faktor: at blive presset til at give oplysninger eller acceptere et produkt, du egentlig ikke ønsker. Her er de vigtigste risici og advarselstegn.

Typiske risici

Advarselstegn at holde øje med

1. Uklart firmanavn eller manglende CVR-nummer
   Kan de ikke straks oplyse, hvilket selskab de ringer fra, og give et CVR-nummer, bør alarmklokken ringe.
2. Presser dig til hurtig beslutning
   Sætningen “tilbuddet gælder kun nu” er klassisk salgs­pres. Insistér på betænkningstid.
3. Anmoder om følsomme data
   Seriøse selskaber spørger aldrig om CPR, kort­oplysninger eller MitID-koder over telefonen.
4. Modstridende eller vage svar
   Slingrer de i valsen, når du spørger til pris, dæknings­grad eller hvor de har dit nummer fra, så afslut høfligt samtalen.
5. Manglende mulighed for at ringe tilbage
   Flere brugere har oplevet, at retur­opkald ikke besvares - et typisk tegn på outbound callcentre, som kun vil sælge én vej.

Sådan holder du dig sikker

• Besvar roligt, men del intet ud over dit navn.
• Spørg: “Hvor har I mit nummer fra?” og “Hvad er jeres CVR-nummer?”.
• Føler du dig presset, så sig: “Send mig materialet på mail” eller “Jeg ønsker ikke at fortsætte” og læg på.
• Nedskriv tidspunkt, navn og det påståede selskab - nyttigt ved en eventuel klage.
• Bloker nummeret på din telefon, hvis opkaldene gentager sig.

Kort sagt: Det er ikke farligt at svare, men vær kritisk, del aldrig følsomme oplysninger, og afslut straks samtalen, hvis noget føles forkert.

Sådan håndterer du opkaldet trin for trin

Får du et opkald fra 70 80 34 10, kan du minimere spildtid og risiko ved at følge denne enkle tjekliste:

1. Præsenter dig roligt - og få dem til at gøre det samme
   Start samtalen høfligt, men bed straks om fuldt firmanavn, sælgers navn og formål med opkaldet. Seriøse virksomheder bør uden tøven oplyse dette samt deres CVR-nummer.
2. Spørg: “Hvor har I mit nummer fra?”
   Telemarketing kræver forudgående samtykke. Får du et vagt svar (“fra en offentlig liste”, “fra jeres database”), kan det være tegn på, at dit nummer er købt eller skrapet ulovligt.
3. Vurder kort om du faktisk har et behov
   Hvis du allerede har styr på dine forsikringer, så spar både din og sælgers tid: Et venligt men klart “tak, ikke interesseret” virker overraskende godt.
4. Del aldrig følsomme oplysninger
   Uanset hvor troværdig stemmen lyder, må du ikke oplyse CPR-nummer, betalingskort, NemID/MitID-koder eller digital post. Seriøse selskaber beder dig logge ind via deres sikre selvbetjening - aldrig i telefonen.
5. Bed om at blive fjernet fra ringelisten
   Sig fx: “Jeg ønsker ikke flere salgsopkald. Slet venligst mine data fra jeres telemarketing-lister.” Notér dato og tidspunkt; det kan bruges, hvis du senere vil klage.
6. Verificér oplysningerne bagefter
   Vil du dobbelttjekke seriøsiteten, så ring til selskabets officielle hovednummer eller skriv via deres hjemmeside. Får du ikke en klar bekræftelse, var det sandsynligvis blot et generisk callcenter.
7. Afslut samtalen høfligt - og læg på
   Undgå diskussion. En simpel sætning som “Tak for din tid, men jeg ønsker ikke at fortsætte” er nok.
8. Overvej efterfølgende handling
   • Bloker nummeret på din telefon, hvis opkaldene gentager sig.
   • Indberet eventuelle brud på markedsføringsloven til Forbrugerombudsmanden.
   • Tilmeld dig Robinsonlisten for at minimere fremtidige salgsopkald.

Disse trin koster højst et par minutter, men sparer dig potentielt for både irritation, uønskede abonnementer og ulovlig datahøst.

Dine rettigheder og næste skridt i Danmark

Telemarketing er et reguleret område i Danmark, og udgangspunktet er, at virksomheder kun må ringe til dig med et salgsformål, hvis du på forhånd har givet udtrykkeligt samtykke (Markedsføringsloven § 10, stk. 1). Der findes dog enkelte undtagelser, og kender du dem, bliver det nemmere at vurdere, om et opkald - fx fra 70 80 34 10 - er lovligt eller ej.

Hvornår må de ringe - Og hvornår må de ikke?

Mange forsikringsselskaber mener, de har et “legitimt” grundlag til at kontakte dig, hvis du tidligere har vist interesse, men har du aldrig sagt ja, er opkaldet sandsynligvis i strid med reglerne.

Dine værktøjer til at stoppe uønskede opkald

1. Tilmeld dig Robinsonlisten
   Sådan gør du: Log ind på borger.dk > “Navne- & adressering” > “Reklamebeskyttelse (Robinson)”.
   Tilmeldingen er gratis, gælder på ubestemt tid og forpligter virksomheder til at tjekke listen, før de laver telemarketing eller adresseret post.
2. Brug dine GDPR-rettigheder
   Du kan til enhver tid:
   • Gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.
   • Anmode om sletning (“retten til at blive glemt”). Virksomheden skal dokumentere, hvorfor de har dine data, og slette dem, hvis ikke der er et lovligt grundlag.
   Send en skriftlig anmodning til virksomhedens officielle e-mail og gem kopien som bevis.
3. Klag til Forbrugerombudsmanden
   Får du gentagne eller åbenlyst ulovlige opkald (fx “kolde” salgsopkald uden samtykke), kan du indgive en klage online via forbrugerombudsmanden.dk. Jo mere dokumentation du har - tidspunkter, telefonnumre, navne på konsulenter - desto stærkere står din klage.
4. Overvej spærring og spam-apps
   På de fleste smartphones kan du:
   • Blokere nummeret direkte i opkaldslisten.
   • Installere apps som Hiya, Truecaller eller “Spamfilter” fra dit teleselskab, der automatisk advarer mod kendte telemarketingnumre.

Husk: Du bestemmer, ikke sælgeren

Det er aldrig dit ansvar at forklare, hvorfor du siger nej. Føler du dig presset, kan du blot lægge på. Hvis opkaldene fortsætter, skal du benytte ovenstående trin - så gør du ikke blot dig selv, men også andre forbrugere en tjeneste.