Hvem ringer fra telefonnummer 70 15 01 01?

Du sidder måske midt i aftensmaden, mobilen vibrerer - endnu et opkald fra 70 15 01 01. Hvem er det? Hvorfor bliver du ringet op igen og igen, og er det overhovedet sikkert at tage telefonen?

Hvis du har stillet dig selv de spørgsmål, er du ikke alene. Nummeret figurerer hyppigt i danske opkalds-logger, og nettet flyder over med gætterier, irritation - og et par konspirationer. I denne guide dykker vi ned i hvad der gemmer sig bag cifrene, hvorfor de ringer til dig, og ikke mindst hvordan du bedst håndterer samtalerne, hvis du vil takke pænt nej.

Vi gennemgår alt fra brugernes egne erfaringer og typiske salgs-manuskripter til dine juridiske rettigheder, hvis du ønsker at slippe helt for opkaldene. Kort sagt: Læs videre og få ro i øret - og på samvittigheden.

Hvad er telefonnummer 70 15 01 01?

70 15 01 01 er et 70-nummer, som ifølge et stort antal brugerrapporter forbindes med dagbladet Politiken og deres salgs- eller telemarketingpartnere. Nummeret bliver især brugt i forbindelse med:

• opsøgende abonnements­salg til nye læsere
• ”win-back”-opkald til tidligere abonnenter, der har opsagt
• generel kundehåndtering - f.eks. feedback, tilbud om pause eller ændring af leveringsform

Der er tale om kommercielle opkald, og mange opfatter derfor nummeret som telemarketing eller direkte spam, når det ringer gentagne gange. Enkelte brugere nævner også mistanke om svindel, men disse påstande er ikke dokumenteret, og denne artikel kan ikke endeligt bekræfte, hvem der ejer eller benytter nummeret. Det er kun muligt at fastslå, at 70 15 01 01 typisk omtales i fora og anmeldelses­tjenester som tilhørende Politikens salgsapparat.

Får du et opkald fra dette nummer, er sandsynligheden altså høj for, at det drejer sig om et tilbud eller en opfølgning fra Politiken - men manglende officiel kilde betyder, at du altid bør verificere identiteten, før du udleverer personlige oplysninger.

Hvorfor ringer de til dig?

Langt de fleste rapporterer, at 70 15 01 01 bruges af Politikens salgs- eller kundecenter (eller en ekstern telemarketing­partner), og at opkaldene har ét overordnet formål: at få - eller beholde - dig som abonnent. Her er de mest udbredte scenarier, som tidligere kunder og læsere beskriver:

1. Nysalg af abonnementer
   Har du aldrig haft abonnement før, eller har du blot udfyldt en konkurrencekupon / downloadet en gratis artikel, kan du blive ringet op med:
   • Introtilbud på 4-8 uger til stærkt nedsat pris.
   • Kombipakker (print + digital adgang) med “spar 50 % de første 3 måneder”.
   • Tilbud om weekend­abonnement som “blød indgang” til fuld pakkeløsning senere.
2. Winback efter opsigelse
   Har du for nylig opsagt Politiken, ringer de typisk samme uge - og ofte gentagne gange - for at lokke dig tilbage. Du kan møde:
   • “Vi ser, at du lige har sagt op - må vi høre grunden?”
   • Ekstra rabat­perioder (f.eks. halv pris i 6 måneder) mod ny bindings­periode.
   • Gratis digital adgang i en periode, hvis du vender retur til papiravisen senere.
3. Fastholdelsessamtaler under kundeforholdet
   Selv mens dit abonnement stadig kører, kan du blive kontaktet med:
   • “Læserklub”-fordele, events eller billetter der skal styrke loyaliteten.
   • Tilbud om at opgradere til fuld adgang eller få flere sektioner med.
   • Mulighed for midlertidig prisnedsættelse, hvis de fornemmer, du er på vej til at opsige.
4. Feedback- og tilfredshedsundersøgelser
   Nogle opkald er mere serviceprægede end salgsorienterede:
   • Spørgsmål til, hvorfor du opsagde: pris, indhold, levering eller noget fjerde?
   • Korte tilfredshedsmålinger (“På en skala fra 1-10, hvor tilfreds…”).
   • Invitation til at deltage i længere, e-mail­baserede spørgeskemaer.

Fællesnævneren er altså kommercielle interesser: enten vil de sælge dig noget nyt, eller også vil de forhindre, at du forsvinder som kunde. Hvis du ikke ønsker disse opkald, kan du høfligt bede om at blive slettet fra ringelisten - eller følge rådene i de næste afsnit om fravalg og blokering.

Typiske erfaringer og opkaldsadfærd

Når man gennemtrawler fora, Facebook-tråde og apps som Truecaller og WhoCallsMe, tegner der sig et relativt entydigt billede af, hvordan opkaldene fra 70 15 01 01 opleves:

• Hyppige gentagelser - mange brugere melder om 1-3 opkald om dagen, især de første uger efter en opsigelse af Politiken.
• Tids­punktet varierer - der ringes både formiddag, eftermiddag og tidligt aften (kl. 18-20). Enkelte rapporterer weekendopkald.
• ”Stille” forbindelser - nogle opkald starter med få sekunders stilhed eller bliver afbrudt, før samtalen kommer i gang. Det tolkes ofte som et tegn på automatiseret dialer-software, der kalder flere numre op ad gangen.
• Påtrængende oplevelse - især opsigede abonnenter finder det frustrerende, at opkaldene fortsætter, selv efter at man har sagt nej tak én eller flere gange.

Tonen i røret

Beskrivelserne af medarbejdernes fremtoning er mere nuancerede:

Er der tale om svindel?

Nogle få brugere hævder, at der bliver bedt om betalingsoplysninger direkte i telefonen - og kalder det “fup”. Vi har ikke kunnet verificere de påstande, og de kan skyldes misforståelser eller enkeltstående tilfælde. Husk dog den gyldne regel: Oplys aldrig kort- eller kontonumre i et indgående opkald; bed i stedet om at blive kontaktet via officielle kanaler eller ring selv tilbage til Politikens kundeservice.

Hvad gør folk?

1. En stor del vælger simpelthen at blokere nummeret i deres telefon.
2. Andre accepterer et kort prøve­tilbud for at slippe for flere opkald - men risikerer at starte en ny runde, når prøven udløber.
3. Nogle sender en skriftlig mail til kundeservice med tydelig anmodning om fravalg af telefonisk markedsføring.

Kort fortalt: Opkaldene fra 70 15 01 01 opleves af flertallet som vedholdende telemarketing, der kan variere fra imødekommende til irriterende. Vær opmærksom, men lad dig ikke skræmme - og brug de enkle værktøjer til at holde styr på, hvem der må ringe til dig.

Sådan håndterer du opkaldene i praksis

Her er en enkel trin-for-trin-guide, som du kan følge, næste gang telefonen ringer fra 70 15 01 01:

1. Start med at få bekræftet, hvem du taler med
   Spørg roligt: “Hvem repræsenterer du, og hvor har du mit nummer fra?” Seriøse virksomheder svarer klart på begge dele.
2. Frabed dig yderligere telefonsalg
   Sig fx: “Tak, men jeg ønsker ikke at blive kontaktet telefonisk. Venligst slet eller markér mit nummer som ‘ingen opkald’.”
   • Bed om at blive fjernet fra alle ringelister - også fremtidige kampagner.
   • Understreg, at dit ønske gælder uden tidsbegrænsning.
3. Anmod om skriftlig bekræftelse
   Spørg, om de kan sende en kort e-mail eller SMS, der bekræfter, at dit nummer er frameldt. Det gør det lettere at dokumentere, hvis opkaldene fortsætter.
4. Del aldrig kort- eller kontooplysninger i et indgående opkald
   Selv hvis opkalderen virker troværdig:
   • Afslut samtalen høfligt.
   • Find virksomhedens officielle kundeservice-nummer på deres hjemmeside.
   • Ring selv op og få bekræftet eventuelle tilbud eller betalingsaftaler.
5. Før logbog, hvis de fortsætter med at ringe
   Notér dato, klokkeslæt og kort, hvad der blev sagt. Det giver dig dokumentation, hvis du senere vil:
   • kontakte deres kundeservice igen,
   • fremsætte formel klage, eller
   • indberette gentagne opkald til NIX-Telefon, Forbrugerombudsmanden eller Datatilsynet.

Følger du disse fem trin, minimerer du både forstyrrelser og risikoen for at dele personlige oplysninger med de forkerte.

Blokering og filtrering af nummeret

1. Åbn Telefon-appen og vælg fanen Seneste.
2. Find opkaldet fra 70 15 01 01, og tryk på det lille i-ikon til højre.
3. Scroll helt ned og tryk på Bloker denne opkalder → Bloker kontakt.

Bonus: Du kan slå funktionen Stilhed for ukendte opkald til, så alle numre, du ikke har gemt i kontakterne, sendes direkte til telefonsvareren.

1. Gå til Indstillinger → Telefon.
2. Aktivér Stilhed for ukendte opkald.

Android (google phone-appen / samsung telefon)

1. Åbn Telefon-appen og vælg Seneste eller Opkaldslog.
2. Hold fingeren nede på opkaldet fra 70 15 01 01, eller tryk på ⁝ (tre prikker) øverst.
3. Vælg Bloker / Rapporter spam → bekræft med Bloker.

Tjek også, at Googles eller Samsungs indbyggede spamfilter er slået til:

1. Åbn Telefon-appen.
2. Tryk på ⁝ → Indstillinger → Opkalds-ID & spam.
3. Aktivér Filtrer spamopkald (Google) eller Bloker spam og svindel (Samsung).

Anvend teleselskabets spam- og blokeringstjenester

De fleste udbydere tilbyder desuden, at du kan bygge din egen sortliste i selvbetjeningen - her tilføjer du blot 70 15 01 01.

Hvad du skal vide, før du trykker på ‘bloker’

• Blokering forhindrer nye opkald og SMS’er, men sletter ikke de oplysninger, de allerede har om dig.
• Vil du også have dit nummer slettet hos afsenderen, skal du kontakte virksomheden direkte og trække dit samtykke til markedsføring tilbage.
• Gem evt. skærmbilleder af gentagne opkald (dato/klokkeslæt) - de er nyttige, hvis du senere vil klage til Forbrugerombudsmanden eller Datatilsynet.

Dine rettigheder: samtykke, fravalg og klagemuligheder

Som forbruger står du ikke magtesløs, når telefonen bliver ved med at kime. Under Markedsføringsloven § 4 skal en virksomhed have forudgående og udtrykkeligt samtykke, før de må ringe til dig med henblik på salg. Har du aldrig givet samtykke - eller ønsker du at trække det tilbage - kan du gøre følgende:

1. Tjek dit samtykke - Og træk det tilbage

1. Spørg efter dokumentation
   Bed den konkrete virksomhed (f.eks. Politikens salgsafdeling) om skriftligt at dokumentere, hvornår og hvordan du har givet samtykke til telefonisk markedsføring.
2. Send en tilbagekaldelse
   Skriv en kort mail eller SMS til kundeservice: “Jeg trækker hermed mit samtykke til telefonisk markedsføring tilbage. Fremtidige opkald ønskes ikke.”
   Virksomheden er forpligtet til at efterkomme anmodningen uden unødig forsinkelse.
3. Gem korrespondancen
   Arkivér mailen/SMS’en - den er dit bevis, hvis opkaldene fortsætter.

2. Nix-telefon - Det landsdækkende nej-tak register

NIX er et offentligt tilgængeligt register, hvor private husholdninger kan frabede sig uanmodet telefonisk salg:

• Gå til nix.dk og tilmeld dit nummer (gratis).
• Der kan gå op til 30 dage, før alle telesælgere har opdateret deres lister.
• Bemærk: Har du til en virksomhed, må de stadig ringe trods NIX - indtil du trækker samtykket tilbage, jf. punkt 1.

3. Vedvarende eller ulovlige opkald - Klagemuligheder

4. Gode huskeregler

• Notér dato, klokkeslæt og varighed af hvert opkald - det styrker din sag.
• Optag gerne samtalen (lovligt i DK, så længe du selv deltager) - men informer modparten, hvis du vil bruge den offentligt.
• Del aldrig betalingsoplysninger i et indgående opkald. Ring selv tilbage på virksomhedens officielle hovednummer, hvis du vil købe noget.
• Får du fortsatte opkald mere end 30 dage efter din klage eller NIX-tilmelding, så eskalér til Forbrugerombudsmanden.

Med disse skridt kan du hurtigt få sat en stopper for uønsket telemarketing - og fastholde dine rettigheder, hvis grænsen overskrides.